Robotika เคารพสิทธิในความเป็นส่วนตัวของผู้ติดต่อ ลูกค้า คู่ค้า และผู้ใช้งานเว็บไซต์ นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบว่าเราเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร และท่านมีสิทธิใดบ้าง.
1. ขอบเขตและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายฉบับนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์ www.robotik.co.th และการติดต่อเพื่อขอข้อมูล นัดหมาย หรือขอรับบริการจาก Robotika (เรียกรวมว่า “เรา”). สำหรับกิจกรรมที่มีการแจ้งรายละเอียดเฉพาะ เช่น แบบฟอร์มสมัครงาน สัญญา หรือโครงการเฉพาะ เราอาจแจ้งนโยบายหรือประกาศเพิ่มเติมให้ท่านทราบก่อนเก็บข้อมูล.
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อตำแหน่ง ชื่อองค์กร อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ เนื้อหาที่ท่านสอบถาม รายละเอียดความต้องการด้านบริการ และประวัติการติดต่อ. เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ อาจมีข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อความปลอดภัยและการให้บริการ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลบันทึกการใช้งาน และข้อมูลคุกกี้ตามการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรือบริการที่ท่านเลือกใช้.
3. แหล่งที่มาของข้อมูล
โดยทั่วไปเราได้รับข้อมูลจากท่านโดยตรงเมื่อท่านกรอกแบบฟอร์ม ติดต่อผ่านอีเมล LINE โทรศัพท์ หรือการประชุม. ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากองค์กรที่ท่านสังกัด ผู้แนะนำบริการ ผู้ให้บริการที่ท่านอนุญาตให้เชื่อมต่อ หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อทางธุรกิจ.
4. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมายในการประมวลผล
เราใช้ข้อมูลเพื่อรับและตอบข้อซักถาม วิเคราะห์ความต้องการ ออกแบบหรือเสนอบริการ ทำสัญญา ให้บริการและสนับสนุนหลังการขาย บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ปกป้องความปลอดภัยของระบบ และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย. เราประมวลผลข้อมูลตามฐานกฎหมายที่เหมาะสม เช่น เพื่อการเข้าทำหรือปฏิบัติตามสัญญา เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือบนฐานความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด. ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมาย.
5. การเปิดเผยข้อมูลและการโอนข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ทีมงานภายใน บริษัทในกลุ่ม (หากมี) ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ผู้รับจ้างประมวลผลข้อมูล ที่ปรึกษาวิชาชีพ หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย. ผู้รับข้อมูลจะได้รับข้อมูลตามหน้าที่และอยู่ภายใต้มาตรการรักษาความลับหรือข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม. หากมีการส่งหรือเข้าถึงข้อมูลจากต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามเงื่อนไขและมาตรการคุ้มครองที่กฎหมายกำหนด.
6. ระยะเวลาการเก็บรักษา
เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ ระยะเวลาตามสัญญา ระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือระยะเวลาที่จำเป็นต่อการปกป้องสิทธิและข้อเรียกร้องของเรา. เมื่อพ้นความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามวิธีการที่เหมาะสม เว้นแต่มีเหตุให้ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย.
7. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมกับความเสี่ยง เช่น การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง การบริหารบัญชีผู้ใช้ การบันทึกเหตุการณ์ การสำรองข้อมูล และการทบทวนมาตรการเป็นระยะ. อย่างไรก็ดี ไม่มีระบบบนอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยได้โดยสมบูรณ์ จึงขอให้ท่านหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลอ่อนไหวผ่านช่องทางสาธารณะ เว้นแต่เราได้จัดช่องทางที่เหมาะสมไว้โดยเฉพาะ.
8. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาความปลอดภัย และจดจำการตั้งค่าที่จำเป็น. หากเราเพิ่มเครื่องมือวิเคราะห์ วัดผล หรือการตลาดที่ไม่จำเป็น เราจะจัดให้มีวิธีแจ้งและขอความยินยอมตามความเหมาะสม. ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ.
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคล ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล คัดค้านการประมวลผล ขอรับหรือขอโอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายรองรับ ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล. เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ และอาจปฏิเสธคำขอได้เฉพาะในกรณีที่กฎหมายอนุญาต โดยจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ.
10. การติดต่อและการใช้สิทธิ
หากท่านมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีม Robotika ที่ contact@robotik.co.th โดยระบุหัวข้อ “คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)” พร้อมข้อมูลติดต่อกลับและรายละเอียดคำขอที่จำเป็น. เราจะพิจารณาและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด.
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง. เวอร์ชันล่าสุดจะเผยแพร่บนหน้านี้ พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้. หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการแจ้งให้ทราบตามช่องทางที่เหมาะสม.
เอกสารอ้างอิง
นโยบายนี้จัดทำโดยคำนึงถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และข้อมูลสาธารณะของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.).
ต้องการใช้สิทธิหรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล?
ส่งอีเมลถึงทีม Robotika ได้โดยตรง เรายินดีช่วยตรวจสอบคำขอของท่าน.
ติดต่อเรื่อง PDPA →